This job is no longer available
This job expired on 11/07/2026. It no longer accepts applications.
Customer Service Representative - موظف خدمة زبائن
Bank al Etihad · Bagdad
Job description
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن موظف خدمة زبائن للانضمام إلى فرعنا في العراق. يهدف الدور إلى تقديم تجربة مصرفية متميزة للعملاء من خلال الاستقبال، الاستشارة، وحل المشكلات.
المهام الرئيسية
- استقبال العملاء والترحيب بهم.
- فهم احتياجات العملاء وتقديم المشورة حول المنتجات والخدمات المصرفية المناسبة.
- الإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بالحسابات والخدمات الإلكترونية.
- فتح حسابات مصرفية جديدة وتحديث بيانات العملاء.
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بفعالية لضمان رضاهم.
- الالتزام بجميع اللوائح والسياسات المصرفية المحلية والدولية.
- ضمان الامتثال لإجراءات مكافحة غسل الأموال وحماية البيانات المالية للعملاء.
الملف المطلوب
- درجة البكالوريوس في المحاسبة، المالية، إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة من 1 إلى 3 سنوات في القطاع المصرفي أو في دور مشابه.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة.
- القدرة على التعامل مع أنظمة المصرفية الرقمية.
- معرفة بإجراءات مكافحة غسل الأموال وحماية البيانات.
ما نقدّمه
- بيئة عمل احترافية في قطاع مصرفي رائد.
- فرص للتطوير المهني والتدريب المستمر.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Iraq.
Salaries by job title
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Bank al Etihad
Bagdad