Customer Service Representative - موظف خدمة زبائن
Bank al Etihad · Bagdad
Descripcion del puesto
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن موظف خدمة زبائن للانضمام إلى فرعنا في العراق. يهدف الدور إلى تقديم تجربة مصرفية متميزة للعملاء من خلال الاستقبال، الاستشارة، وحل المشكلات.
المهام الرئيسية
- استقبال العملاء والترحيب بهم.
- فهم احتياجات العملاء وتقديم المشورة حول المنتجات والخدمات المصرفية المناسبة.
- الإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بالحسابات والخدمات الإلكترونية.
- فتح حسابات مصرفية جديدة وتحديث بيانات العملاء.
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بفعالية لضمان رضاهم.
- الالتزام بجميع اللوائح والسياسات المصرفية المحلية والدولية.
- ضمان الامتثال لإجراءات مكافحة غسل الأموال وحماية البيانات المالية للعملاء.
الملف المطلوب
- درجة البكالوريوس في المحاسبة، المالية، إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة من 1 إلى 3 سنوات في القطاع المصرفي أو في دور مشابه.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة.
- القدرة على التعامل مع أنظمة المصرفية الرقمية.
- معرفة بإجراءات مكافحة غسل الأموال وحماية البيانات.
ما نقدّمه
- بيئة عمل احترافية في قطاع مصرفي رائد.
- فرص للتطوير المهني والتدريب المستمر.
Questions fréquentes
Por que reporta esta oferta?
Postula en 30 segundos
Ingresa tu email para postular. Se creara una cuenta automaticamente.
Al continuar, aceptas nuestras condiciones de uso.
Ya tienes cuenta? Iniciar sesion
Publicado hace 5 horas
Expira en 1 mes
4 vistas · 0 candidaturas
Aumenta tus posibilidades
Sube tu CV: te propondremos las ofertas que coinciden con tu perfil.
Analizando tu CV...
Bank al Etihad
Bagdad