هذه الوظيفة لم تعد متاحة
انتهت صلاحية هذه الوظيفة في 04/09/2026. لم تعد تقبل الطلبات.
موظف مركز اتصال – دوام كامل
GRINDERS / كَرايندرز · Bagdad
وصف الوظيفة
نبذة عن الوظيفة
تبحث شركة GRINDERS / كَرايندرز عن موظف مركز اتصال للانضمام إلى فريقها في مقرها الرئيسي ببغداد (زيونة – شارع الربيعي). سيكون الموظف هو نقطة التواصل الأساسية مع العملاء لتقديم معلومات دقيقة ودعم استثنائي.
المهام الرئيسية
- الرد على المكالمات الواردة والصادرة باحترافية وتلبية استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات.
- تسجيل وتوثيق جميع تفاعلات العملاء داخل نظام مركز الاتصال.
- حل المشكلات الأساسية للعملاء وتصعيد القضايا المعقدة للفرق المختصة.
- الالتزام بالسيناريوهات (Scripts) وإجراءات الجودة لضمان مستوى خدمة عالي.
- متابعة الطلبات غير المكتملة لضمان رضا العملاء.
- التعاون مع الزملاء لتحسين سير العمل وتطوير تجربة العميل.
الملف المطلوب
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.
- خبرة سابقة في مجال مراكز الاتصال أو خدمة العملاء تُفضَّل.
- إجادة اللغة العربية بالكامل، وإجادة اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.
- القدرة على العمل بدوام كامل في موقع الشركة ببغداد.
المهارات المطلوبة
- مهارات قوية في خدمة العملاء والاتصال الهاتفي.
- إجادة استخدام أدوات إدارة المكالمات وأنظمة مراكز الاتصال.
- القدرة على حل المشكلات والبقاء هادئًا تحت الضغط.
- إجادة الحاسوب الأساسية.
ما نقدّمه
- بيئة عمل احترافية وتدريب مستمر.
- فرص للتطور الوظيفي داخل الشركة.
- رواتب ومزايا تنافسية.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في Iraq.
الرواتب حسب المهنة
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
GRINDERS / كَرايندرز
Bagdad